Política dePrivacidade

A KATRINASEC ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos usuários de nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:

Preencher formulários de contato:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Empresa/Organização;
• Mensagem ou descrição da solicitação.

Solicitar orçamentos ou serviços:

• Dados da empresa (CNPJ, razão social, endereço);
• Informações sobre o projeto ou serviço desejado;
• Detalhes técnicos relevantes.

Assinar nossa newsletter (quando disponível):

• Endereço de e-mail;
• Preferências de comunicação.

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente:

• Informações de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, data e hora de acesso, URL de referência e dispositivo utilizado;
• Dados de geolocalização aproximada (baseada no IP);
• Cookies e tecnologias similares (veja seção específica).

1.3 Dados de Prestação de Serviços

Durante a execução de nossos serviços de segurança da informação, podemos processar:

• Dados técnicos relacionados aos sistemas e infraestrutura do cliente;
• Logs de segurança e relatórios de vulnerabilidades;
• Informações necessárias para testes de penetração e auditorias;
• Dados técnicos anonimizados para análise de segurança.

Importante: todos os dados obtidos durante a prestação de serviços são tratados sob rigorosos acordos de confidencialidade (NDA) e conforme contrato específico com cada cliente.

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços:

• Responder solicitações de contato;
• Executar serviços contratados;
• Fornecer suporte técnico;
• Comunicar andamento de projetos.

Melhoria e análise:

• Analisar uso do site;
• Realizar análises estatísticas;
• Identificar problemas técnicos;
• Desenvolver novos serviços.

Marketing e comunicação:

• Enviar newsletters (com consentimento);
• Divulgar novos serviços;
• Realizar campanhas direcionadas;
• Enviar pesquisas de satisfação.

Segurança e proteção:

• Detectar e prevenir fraudes;
• Proteger nossos sistemas;
• Cumprir obrigações legais;
• Exercer direitos em processos.

Base Legal (LGPD)

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente;
• Execução de contrato: para prestar serviços;
• Legítimo interesse: segurança e melhorias;
• Obrigação legal: cumprir leis aplicáveis.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e entender como você interage com nosso conteúdo.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies essenciais (obrigatórios): garantem funcionalidades básicas do site. Duração: sessão ou até 1 ano. Não podem ser desabilitados, pois são necessários para o funcionamento.

Cookies de desempenho e análise (opcional): coletam dados sobre como você usa o site. Ferramentas: Google Analytics, Vercel Analytics. Duração: até 2 anos.

Cookies de funcionalidade (opcional): lembram suas preferências e escolhas (tema, configurações salvas). Duração: até 1 ano.

Cookies de marketing (opcional): rastreiam navegação para anúncios relevantes. Ferramentas: Google Ads, LinkedIn Ads, Meta Pixel. Duração: até 2 anos.

Gerenciamento de cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador:

• Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies;
• Firefox: Opções → Privacidade e segurança;
• Safari: Preferências → Privacidade;
• Edge: Configurações → Cookies e permissões de site.

Atenção: desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade e experiência de uso do site.

4. Compartilhamento de Informações

A KATRINASEC não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

Obrigações legais

• Atendimento a ordens judiciais ou requisições de autoridades;
• Cumprimento de leis e regulamentações aplicáveis;
• Proteção de direitos, propriedade e segurança da empresa;
• Investigações de fraudes ou atividades ilícitas.

Transferência internacional de dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos:

• Cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses);
• Certificações de conformidade (adequações LGPD);
• Medidas técnicas e organizacionais adequadas de proteção.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

Segurança técnica

• Criptografia SSL/TLS (HTTPS);
• Criptografia em repouso (AES-256);
• Firewalls e detecção de intrusão;
• Autenticação multi-fator;
• Testes de segurança regulares.

Segurança organizacional

• Controle de acesso (menor privilégio);
• Treinamento contínuo da equipe;
• Políticas de segurança internas;
• Acordos de confidencialidade;
• Plano de resposta a incidentes.

Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades informadas:

• Dados de contato: até 5 anos;
• Dados contratuais: 5 anos (lei);
• Dados de marketing: até cancelamento;
• Logs de acesso: 6 meses a 1 ano.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade: receber dados em formato estruturado;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer momento;
• Oposição: opor-se a tratamento em desconformidade;
• Revisão de decisões automatizadas: revisão de decisões por sistemas automatizados.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@katrinasec.com

Assunto: "Exercício de Direito LGPD - [Seu Direito]"

Prazo de resposta: até 15 dias. O atendimento é gratuito e o processo é conduzido de forma segura.

7. Proteção de Dados de Menores

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente para que possamos remover as informações.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a KATRINASEC indica seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), responsável por receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e dos titulares, além de orientar sobre boas práticas de proteção de dados.

Para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados, conformidade com a LGPD ou comunicar incidentes de segurança, entre em contato com nosso DPO através do e-mail: dpo@katrinasec.com.